Politique de confidentialité du site Web

 

1. Présentation de la politique

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site et nos services. Nous traitons les données personnelles conformément aux exigences applicables en France et au RGPD.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, adresse de livraison ;

• Informations relatives aux commandes et transactions : détails de commande, statut de paiement et informations de livraison ;

• Informations de compte : données fournies lors de la création d’un compte, le cas échéant ;

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, horaires de connexion et données de navigation, utilisées pour le bon fonctionnement et l’optimisation du site.

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire et notamment pour :

• Traiter et gérer les commandes ainsi que le service après-vente ;

• Communiquer avec vous concernant l’état de vos commandes, les notifications de service ou l’assistance client ;

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;

• Respecter nos obligations en matière de protection des données.

4. Partage et divulgation des données

• Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers non concernés ;

• Lorsque cela est nécessaire à l’exécution des commandes, à la livraison ou au support technique, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services partenaires ;

• Tout partage de données est strictement limité à l’exécution des services concernés et s’accompagne de mesures de protection appropriées.

5. Conservation et sécurité des données

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou perte ;

• Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie ;

• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• Demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions sont remplies ;

• Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des analyses statistiques de base. Vous pouvez gérer ou restreindre l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse de contact : APT BLK 994A BUANGKOK LINK #08-341, SINGAPORE 531994
Téléphone du service client : +65 (832) 65842
Adresse e-mail du service client : questions@nestovae.com
Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)